Preguntas frecuentes

Tostamos por encargo. Lo que significa que tu café se tuesta fresco.

Nos abastecemos de todas partes del mundo. Siempre en busca del mejor café del mundo.

Enviamos los pedidos de 2 a 3 días hábiles después de recibir su pedido.

Sí, lo hacemos. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo en hello@bigfacebrand.com

Tenga en cuenta que el destinatario del pedido internacional será responsable de pagar cualquier arancel o tarifa de importación aplicable según lo considere necesario el proveedor de envío.

Siempre ofrecemos envío gratis en pedidos a EE. UU. de $75 o más.

Los números de seguimiento se generan cuando creamos las etiquetas de envío, momento en el cual se le avisa. Hay ocasiones en las que puede tardar unos días en que el pedido sea entregado y luego escaneado por USPS o FEDEX. Por favor, espere una semana para que esto se actualice antes de contactar con soporte.

No aceptamos devoluciones. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con hello@bigfacebrand.com

Desafortunadamente, no. Su pedido se registra en nuestro sistema casi inmediatamente después de realizarlo.

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